Las nuevas tendencias que ha traído la pandemia se consolidarán y nos permitirán vislumbrar a un nuevo abogado más accesible, gracias a la tecnología, así como el surgimiento de una nueva era de servicios legales prestados a través de herramientas y cobertura tecnológica a diferente nivel que, a su vez, nos permitirá conocer mejor a nuestros clientes y lo que demandan, en realidad, de nosotros.

A la hora de repensar el despacho, escuchad. Escuchad a vuestros compañeros de IT y Sistemas. Escuchad a vuestros compañeros de Seguridad. Escuchad a vuestros compañeros de Innovación. Y, por qué no, escuchad a los más jóvenes. Que, en general, puede que se les vea un poco perdidos, pero vienen con la tecnología puesta de casa y con unas nuevas capacidades con las que aun nadie apenas cuenta, pero que pronto se tornarán en indispensables.

La mejor manera de estar preparados para un futuro desconocido es invertir en capacidades tecnológicas y, sobre todo, humanas. Cuanto más capaces seamos de adaptarnos a los cambios del entorno, las normas o la tecnología, cuantas más ágiles seamos para innovar, crear nuevas soluciones, y aprovechar el conocimiento adquirido en unas áreas para desarrollar otras especialidades y negocios, más sencillo nos resultará enfrentarnos a retos que hoy ni siquiera somos capaces de imaginar.

La ciberseguridad, la reingeniería continua de procesos y el project management, son disciplinas que han de entrar en un proceso de mejora continua.

La inversión inteligente en la tecnología adecuada a las necesidades de cada firma; apostar por la formación de los equipos para poder aumentar su destreza digital y revisar y actualizar sus planes de continuidad de negocio y de recuperación ante desastres, son las tres cosas más importantes que pueden hacer los despachos de cara al futuro, porque esta crisis no será la última que, por desgracia, nos toque vivir.

Corren buenos tiempos para personas y organizaciones audaces y apasionadas, hoy casi todo vale menos quedarse parado. El sector legal está siendo remodelado y la satisfacción y la eficiencia son palancas sobre las que se permite valorar en la práctica cualquier iniciativa.

Las organizaciones hemos de hacer un análisis muy detallado de lo que ha funcionado y lo que no, cubrir las carencias descubiertas y continuar manteniendo la mentalidad de “risk management” permanente. Aprender estas lecciones, mantener un buen equipo humano, versátil y con capacidad de adaptación a las realidades cambiantes; inversión en eficiencia (productividad) y, sin duda, flexibilidad, son también factores que las organizaciones han de cuidar.

Una de las cosas más importantes que pueden hacer los bufetes de abogados y las asesorías internas de empresa para pasar de la supervivencia a la prosperidad es aplicar políticas de diversidad, no sólo de género, sino también de edad, procedencia, educación, nacionalidad… incorporando nuevos perfiles expertos en nuevas metodologías como, Agile, ciberseguridad, IT, Project management ...

Las tecnologías relacionadas con la interactuación con los clientes (portales de conocimiento compartido, asuntos compartidos, información, etc..), van a ser absolutamente necesarias en el futuro.

Un algoritmo fiable, seguro y certero sólo puede definirse por un equipo de trabajo multidisciplinar que aporte el conocimiento de lo que la tecnología puede aportar, pero también las necesidades y umbral de calidad y rigor jurídico.

Invertir en tecnología facilita optimizar costes, disponer de mayor agilidad y seguridad jurídica y retener el talento.